زاکربرگ: عذرخواهیهای مکرر متا، بزرگترین اشتباه دوران حرفهای من بود
مارک زاکربرگ، بنیانگذار و مدیرعامل متا، در یک مصاحبه صریح، به یکی از بزرگترین پشیمانیهای خود در طول دو دهه گذشته اعتراف کرد. او اذعان داشت که عذرخواهیهای مکرر متا در قبال انتقادات، یک اشتباه استراتژیک بزرگ بوده است.
زاکربرگ در پادکست Acquired گفت: “یکی از بزرگترین پشیمانیهای من این است که ما مسئولیت بسیاری از مسائلی را پذیرفتیم که در واقع مقصر آن نبودیم. برخی افراد صرفاً به دنبال مقصر میگردند و ما به جای دفاع از خود، بلافاصله عذرخواهی میکردیم.”
چرا زاکربرگ از عذرخواهیهای متا پشیمان است؟
متا در طول سالها با انتقادات شدیدی روبرو بوده است. از جمله این انتقادات میتوان به نقش فیسبوک در انتشار اطلاعات نادرست، دخالت در انتخابات و آسیب رساندن به سلامت روان کاربران اشاره کرد. زاکربرگ بارها در کنگره آمریکا حاضر شده و به دلیل این مسائل عذرخواهی کرده است.
اما به نظر میرسد زاکربرگ اکنون معتقد است که این رویکرد دفاعی، به جای حل مشکلات، آنها را پیچیدهتر کرده است. او در مصاحبه خود گفت: “ما باید در مورد مسائلی که واقعاً مسئول آنها هستیم، شفافتر و قاطعتر میبودیم.”
آینده متا
زاکربرگ بر این باور است که متا باید رویکرد جدیدی را در پیش بگیرد. او گفت: “ما باید قویتر و جسورتر باشیم و به جای عذرخواهیهای مکرر، بر حل مشکلات و بهبود محصولات خود تمرکز کنیم.”
واکنشها
اظهارات زاکربرگ با واکنشهای متفاوتی روبرو شده است. برخی از منتقدان معتقدند که این اظهارات نشان میدهد که متا هنوز هم به طور کامل مسئولیت اشتباهات خود را نمیپذیرد. برخی دیگر معتقدند که این تغییر رویکرد، میتواند نشانهای از بلوغ متا باشد.
نتیجهگیری
اعتراف زاکربرگ به اشتباه بزرگ متا در زمینه عذرخواهیهای مکرر، نشاندهنده یک تغییر رویکرد در این شرکت است. با این حال، هنوز مشخص نیست که آیا این تغییر رویکرد میتواند اعتماد کاربران را به متا بازگرداند یا خیر.
