داریک از هویت و استراتژی جدید خود رونمایی می‌کند

داریک، پلتفرم انبار هوشمند فلزات گران‌بها، ۱۵ شهریور از هویت بصری و استراتژی جدید خود رونمایی می‌کند؛ تغییری که به گفته مدیران این مجموعه، بخشی از برنامه داریک برای عبور از یک پلتفرم خریدوفروش طلا و حرکت به سمت ایجاد یک اکوسیستم جامع در حوزه فلزات گران‌بهاست.

در آستانه این رونمایی، داریک نشستی خبری با حضور مدیران این مجموعه و بیش از ۵۰ رسانه تخصصی حوزه‌های مالی و فین‌تک برگزار کرد. عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، محمد زرین، مشاور برندینگ و استراتژی، فربد داعی، مدیر بازاریابی و طوفان قربان‌زاد، مدیر روابط‌عمومی داریک، در این نشست درباره مسیر شکل‌گیری برند، برنامه‌های توسعه و استراتژی جدید آن توضیح دادند.

از آرگو تا شکل‌گیری داریک

عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، با مرور تاریخچه فعالیت این مجموعه گفت داریک نتیجه مسیری حدود ۱۵ ساله در بازار فلزات گران‌بهاست. فعالیت این تیم از سال ۱۳۸۶ با برند آرگو در حوزه تراش فلزات گران‌بها آغاز شد و از سال ۱۳۸۹ با برند داریک وارد بازار طلا شد.

به گفته او، پس از همه‌گیری کرونا و افزایش تقاضا برای خدمات آنلاین، این مجموعه تصمیم گرفت فروش آنلاین طلا را توسعه دهد؛ حوزه‌ای که به دلیل ماهیت مالی و نظارتی آن، نیازمند زیرساخت‌های متفاوتی نسبت به تجارت الکترونیک معمول بود.

عسگرخانی گفت داریک در فاصله سال‌های ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۲ بیش از ۸۰ جلسه با نهادهای مرتبط برگزار کرد و در نهایت مدل «انبار هوشمند فلزات گران‌بها» را توسعه داد.

در این مدل، طلای فیزیکی در اختیار یک ناظر سوم قرار می‌گیرد و ساختار فعالیت شامل سه ضلع پلتفرم، کاربر و نهاد ناظر است. در حال حاضر بانک کارگشایی به‌عنوان ناظر و نگهدارنده طلای فیزیکی با داریک همکاری می‌کند.

هدف داریک؛ فراتر رفتن از خریدوفروش طلا

مدیرعامل داریک تأکید کرد هدف این مجموعه صرفاً فراهم کردن امکان معامله طلا نیست و داریک قصد دارد زنجیره‌ای از خدمات را ایجاد کند که بتواند بخشی از نیازهای مالی کاربران را پوشش دهد.

فربد داعی، مدیر بازاریابی داریک، نیز با اشاره به رشد بازار طلای آنلاین در سال‌های اخیر گفت افزایش قیمت طلا و نیاز کاربران به حفظ ارزش دارایی‌ها، باعث رشد سریع این صنعت شده است.

به گفته او، داریک طی دو سال گذشته تلاش کرده جایگاه برند خود را به‌صورت تدریجی و آگاهانه بسازد و اکنون قصد دارد وارد مرحله جدیدی شود.

داعی گفت: «قصد ما این است که یک اکوسیستم جامع ایجاد کنیم و فقط پلتفرم خرید، نگهداری و فروش طلا و نقره نباشیم.» به گفته او، نخستین مرحله این مسیر، توسعه و تقویت زیرساخت‌های داریک بوده است.

ری‌برندینگ کامل در مسیر توسعه اکوسیستم

محمد زرین، مشاور برندینگ و استراتژی داریک، اعلام کرد تغییرات پیش‌رو تنها به طراحی بصری محدود نیست و داریک یک ری‌برندینگ کامل را پشت سر گذاشته است.

او توضیح داد که این مجموعه برای برنامه‌های سه و پنج سال آینده و اضافه شدن بیزینس‌لاین‌ها و محصولات جدید، به هویتی نیاز داشته که قابلیت توسعه و گسترش بیشتری داشته باشد.

زرین افزود که جزئیات این استراتژی همراه با کمپین‌های ۳۶۰ درجه داریک از نیمه شهریور به بعد معرفی خواهد شد.

به گفته او، در بازارهای مالی که ایجاد مزیت رقابتی پایدار دشوار است، جایگاهی که یک برند در ذهن مخاطب می‌سازد اهمیت زیادی دارد و هدف داریک این است که در بلندمدت به‌عنوان برندی «قابل اعتماد و قابل اتکا» شناخته شود.

اعتمادسازی از مسیر زیرساخت

یکی از محورهای اصلی این نشست، موضوع اعتماد در بازار طلای آنلاین بود. عسگرخانی با اشاره به افزایش تعداد فعالان این بازار گفت طلا بازاری مبتنی بر اعتماد است و این اعتماد در طول زمان شکل می‌گیرد.

او یکی از مهم‌ترین مزیت‌های مدل داریک را امکان تحویل مستقیم طلای کاربران از بانک عنوان کرد و گفت طلای متعلق به کاربران در اختیار پلتفرم قرار ندارد و در بانک کارگشایی نگهداری می‌شود.

مدیرعامل داریک همچنین تأکید کرد این مجموعه تا زمانی امکان معامله را فراهم می‌کند که طلای فیزیکی متناظر در بانک موجود باشد. به گفته او، در چند مقطع طی سه سال اخیر، به دلیل نبود موجودی کافی، قیمت از سایت حذف شده و معاملات تا تأمین مجدد طلا متوقف شده است.

فربد داعی نیز کم بودن حجم تبلیغات داریک طی سال‌های گذشته را تصمیمی آگاهانه دانست و گفت این مجموعه ابتدا توسعه زیرساخت و ایجاد پیام‌های اعتمادساز را در اولویت قرار داده و پس از آن به سراغ توسعه ارتباطات بازاریابی رفته است.

بانک کارگشایی؛ حلقه لجستیکی داریک

بخش دیگری از نشست به زیرساخت‌های بانکی و لجستیکی بازار طلای آنلاین اختصاص داشت.

عسگرخانی گفت در حال حاضر بانک کارگشایی یکی از مجموعه‌هایی است که زیرساخت‌های لازم برای نگهداری و تحویل فیزیکی طلا را در اختیار دارد و سایر بانک‌های دارای مجوز نیز برای ورود گسترده‌تر به این حوزه نیازمند توسعه زیرساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری هستند.

او همچنین تأکید کرد هدف داریک رشد بدون محدودیت تعداد کاربران نیست و این مجموعه قصد دارد متناسب با ظرفیت زیرساخت و توان ارائه خدمات، کاربران جدید جذب کند.

روابط‌عمومی داریک نیز تغییر می‌کند

طوفان قربان‌زاد، مدیر روابط‌عمومی داریک، نیز از تغییر رویکرد این مجموعه در ارتباط با کاربران و رسانه‌ها خبر داد.

به گفته او، در حوزه فین‌تک، در دسترس بودن و ارتباط دائمی با کاربر یکی از عوامل مهم در ایجاد اعتماد است و داریک در استراتژی جدید خود بر تعامل بیشتر با کاربران و رسانه‌های تخصصی تمرکز خواهد کرد.

داریک قرار است ۱۵ شهریور با رونمایی رسمی از هویت بصری و استراتژی جدید خود، جزئیات بیشتری از برنامه‌های توسعه اکوسیستم، محصولات و سرویس‌های آینده خود را اعلام کند.